JT - Sejumlah kereta api jarak jauh dari Jakarta menuju Surabaya mengalami keterlambatan hingga dua hingga tiga jam dari jadwal yang seharusnya, akibat banjir di wilayah Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang.
Manajer Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan tujuh kereta api jarak jauh tersebut.
Baca juga : Presiden Tunjuk Marsdya M. Tonny Harjono Sebagai KSAU
"PT KAI mengucapkan permohonan maaf kepada para pelanggan atas terganggunya perjalanan dan kelambatan kedatangan KA akibat pengalihan perjalanan KA imbas banjir di wilayah Daop 4 Semarang," ujarnya.
Kereta api yang terdampak keterlambatan termasuk KA Jayabaya, KA Sembrani, KA Pandalungan, KA Majapahit, KA Argo Anggrek, KA Harina, dan KA Gumarang dengan tujuan Stasiun Surabaya Pasarturi.
Pihak PT KAI telah melakukan berbagai upaya untuk melakukan normalisasi jalur KA di Stasiun Semarang Tawang. Selain itu, mereka juga mengerahkan peralatan dan tenaga kerja untuk memperbaiki jalur yang terdampak banjir agar bisa dilewati kembali oleh perjalanan kereta api.
Baca juga : Surya Paloh Buka Kemungkinan Nasdem Usung Anies di Pilgub DKI
Luqman menjelaskan bahwa PT KAI memberikan Service Recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak dan mengalami keterlambatan.
"Service Recovery yang diberikan kepada penumpang terdampak berupa minuman, makanan ringan hingga berat," tambahnya.
Bagikan
