JT - Sekretaris Perusahaan Umum (Perum) Damri, Chrystian R. M. Pohan, mengumumkan bahwa sebanyak 2.000 unit bus Damri telah dipersiapkan untuk melayani masyarakat selama periode angkutan arus mudik dan balik Lebaran 2024 di seluruh Indonesia.

"Pada tahun ini, total armada yang disiapkan untuk angkutan Lebaran sekitar 2.000 unit di seluruh Indonesia. Ini termasuk cadangan juga, mengingat kami memiliki 44 cabang di seluruh Indonesia," ujar Pohan dalam keterangan di Jakarta, pada hari Jumat.

Pohan menjelaskan bahwa untuk memastikan keamanan dan kenyamanan selama angkutan Lebaran 2024, Damri juga telah melakukan uji kelaikan operasi (ramp check) dari tanggal 13 hingga 28 Maret 2024 untuk seluruh unit armada.

Ia menyatakan bahwa ramp check dilakukan untuk memastikan kinerja dan kualitas layanan transportasi Damri memenuhi harapan masyarakat selama melakukan perjalanan mudik dan balik. Semua aspek mulai dari kontrol kualitas (QC) dan jaminan kualitas (QA) dipastikan dalam kondisi prima.

"Ramp check sebenarnya dilakukan tidak hanya secara internal, tetapi juga oleh Kementerian Perhubungan baik dari pusat maupun daerah (dinas perhubungan). Kami juga meminta mereka melakukan pemeriksaan," ucap Pohan.

Pohan juga mengumumkan bahwa Damri akan membuka Posko Layanan Pengaduan, sehingga jika ada hal yang tidak diinginkan terjadi, dapat segera ditangani dengan cepat, seperti kemungkinan adanya mobil mogok.

"Posko kami akan dibuka sejak tanggal 31 Maret. Jadi, aktif mulai dari tanggal 1 April hingga H+10 Lebaran. Selama posko, pasti akan ada layanan call center 24 jam. Semuanya kami persiapkan dengan baik," kata Pohan.