JT - Suku Dinas Sosial Jakarta Pusat telah meluncurkan layanan baru bernama SAOS WASABI (Suku Dinas Sosial WhatsApp Bot Layanan Informasi, Pelayanan, Pengaduan, dan Konsultasi) dengan tujuan meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan sosial. Peluncuran ini juga disertai dengan sosialisasi untuk memperkenalkan fitur-fitur yang tersedia.

Wali Kota Jakarta Pusat, Dhany Sukma, menyambut baik peluncuran aplikasi ini sebagai upaya untuk memperbaiki komunikasi antara berbagai pihak terkait di bidang kesehatan dan sosial di wilayahnya. "Aplikasi ini sekaligus menjadi media komunikasi seluruh pihak terkait antara Kesehatan dan Sosial di Jakarta Pusat. Semoga aplikasi bisa memberikan layanan terbaik ke warga," kata Dhany Sukma.

SAOS WASABI menyediakan empat fitur utama, yaitu informasi, pelayanan sosial, pengaduan, dan konsultasi secara langsung (real time). Fitur ini memungkinkan masyarakat Jakarta Pusat untuk mengakses informasi seputar layanan pelayanan, perizinan, dan pengaduan yang menjadi tugas Dinas Sosial.

Premi Lasari, Kepala Dinas Sosial DKI Jakarta, mengungkapkan bahwa aplikasi ini merupakan inovasi yang penting karena memperluas akses layanan jajaran Dinas Sosial ke masyarakat, terutama dengan menggunakan platform WhatsApp yang sangat akrab di kalangan masyarakat. "Saat ini hampir semua orang menggunakan WhatsApp. Inovasi SAOS WASABI ini memperkaya layanan kami ke masyarakat," ujar Premi.

Selain menyediakan informasi dan pengaduan, aplikasi ini juga menawarkan layanan konsultasi terkait berbagai program dari Dinas Sosial. Di masa mendatang, Dinas Sosial akan memperluas aplikasi ini untuk hadir di wilayah lain di DKI Jakarta. "Tentunya, seluruh wilayah akan memiliki standar yang sama dalam memberikan layanan, termasuk kemudahan mengakses informasi seperti SAOS WASABI," tambah Premi.

Peluncuran SAOS WASABI diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam pelayanan sosial kepada masyarakat Jakarta Pusat serta mempermudah akses terhadap informasi dan layanan yang dibutuhkan. * * *