JT – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan seluruh layanan e-channel, termasuk aplikasi Byond by BSI, telah kembali normal dan dapat diakses oleh nasabah setelah proses pembaruan sistem selesai.
Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar, menyampaikan bahwa pihaknya memahami kendala yang dialami nasabah selama proses upgrade dan telah bekerja secara intensif untuk menormalkan layanan.
Baca juga : Unggas Indonesia Tembus Timur Tengah, Perluas Pangsa Pasar Ekspor
"Dalam proses tersebut, kami memahami bahwa nasabah mengalami kendala dalam mengakses layanan BSI. Kendati demikian, tim IT BSI secara intens melakukan normalisasi layanan agar masyarakat dapat mengakses layanan terbaik dengan lancar," kata Wisnu dalam keterangannya di Jakarta, Rabu (12/2).
Wisnu menjelaskan bahwa pembaruan sistem teknologi informasi (IT) merupakan bagian dari pemeliharaan berkelanjutan seiring dengan pertumbuhan jumlah nasabah BSI yang kini telah melebihi 21 juta.
Setelah proses upgrade selesai, sistem IT BSI memasuki fase stabilisasi, memastikan bahwa layanan perbankan digital dan e-channel kembali berjalan normal seperti sebelumnya.
Baca juga : Optimalisasi Layanan Transportasi di Bandara Soetta Mencegah Penumpukan
BSI juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses tersebut.
"BSI selalu menjaga komitmennya untuk memberikan layanan keuangan dan perbankan syariah terbaik untuk bangsa Indonesia. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses tersebut," ujar Wisnu.
Bagikan
