JAKARTA TERKINI - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) memperkenalkan konsep baru layanan nasabah bertajuk "New Look New Image" dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024.

Direktur Network and Services BNI, Ronny Venir, menyatakan bahwa peningkatan layanan pelanggan merupakan langkah penting dalam upaya memperkuat kualitas bisnis dan kinerja korporasi BNI secara keseluruhan. "BNI hadir sebagai bank yang selalu dekat dengan kehidupan nasabah melalui berbagai fitur dan solusi finansial bernilai tambah," kata Ronny dalam keterangan di Jakarta, Kamis (5/9).

Salah satu inovasi yang diperkenalkan BNI adalah BNI Digital Banking Café, yang dirancang sebagai ruang modern yang dilengkapi dengan fasilitas perbankan digital terkini. Selain menawarkan kemudahan akses layanan digital, tempat ini juga memberikan suasana yang nyaman bagi nasabah untuk bersantai.

Selain itu, BNI juga meluncurkan seragam baru bagi petugas frontliner. Seragam ini mencerminkan komitmen BNI untuk memberikan layanan yang lebih cepat, mudah, dan fleksibel, serta menunjukkan citra perusahaan yang muda, energik, dan dinamis.

Dalam rangka memeriahkan Harpelnas, BNI memberikan berbagai penawaran spesial kepada nasabah, seperti diskon hingga Rp1 juta. Khusus bagi pengguna aplikasi wondr by BNI, terdapat promosi pay 1 for 2 di berbagai merchant.

Senior Executive Vice President (SEVP) Retail Digital Solutions BNI, Rian Eriana Kaslan, menambahkan bahwa aplikasi wondr by BNI menawarkan berbagai layanan yang dapat mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi harian, rekap keuangan personal, hingga akses produk-produk finansial seperti investasi dan pengiriman uang ke luar negeri. "Aplikasi wondr by BNI tidak hanya menyediakan layanan perbankan yang lengkap, tetapi juga fitur-fitur inovatif yang relevan untuk kebutuhan pengaturan keuangan nasabah," ujar Rian.